Calculadoras del glosario
Las fichas del glosario que tienen una cuenta que puedes hacer con tus números llevan la calculadora dentro. Aquí están todas, agrupadas por familia y enlazadas al punto de la ficha donde vive cada una. Se calculan en tu navegador: no se guarda ni se envía nada.
Unit economics
Lo que cuesta traer un cliente y lo que ese cliente deja. Los números con los que se aprueba o se para una inversión.
22 calculadorasMargen bruto
Lo que queda de cada venta tras el coste directo del producto o servicio. Sin él, el ROAS no significa nada.
Abrir la calculadoraARPA
Los ingresos de un periodo divididos entre las cuentas, no entre los usuarios. En B2B es el número que manda, porque quien paga es la empresa y no cada persona que entra.
Abrir la calculadoraARPU
Los ingresos de un periodo divididos entre los usuarios activos de ese periodo. Enseña si el negocio crece por más gente o por más gasto de la misma gente.
Abrir la calculadoraBurn rate
Los euros netos de caja que se van cada mes. No es la pérdida contable: es lo que de verdad sale de la cuenta.
Abrir la calculadoraCAC mezclado
El CAC que sale de dividir toda la inversión entre todos los clientes nuevos, mezclando el orgánico con el de pago. Vale para el consejo y engaña para decidir canal.
Abrir la calculadoraContribución por canal
El margen que deja cada canal una vez descontada su propia inversión. Decide dónde va el siguiente euro, y casi nunca coincide con el canal que más factura.
Abrir la calculadoraCoste de servir
Lo que cuesta cada mes atender a un cliente que ya es cliente. Sale del mismo margen que la captación y casi nunca está medido.
Abrir la calculadoraMargen de contribución
Lo que queda de una venta después de TODOS los costes variables, no solo del coste del producto. El euro real con el que pagas la estructura.
Abrir la calculadoraPunto de equilibrio
Las ventas que necesitas para cubrir los costes fijos y no perder dinero. Por debajo trabajas gratis; por encima empieza el beneficio.
Abrir la calculadoraRatio LTV/CAC
Cuántas veces cubre el valor de un cliente lo que costó traerlo. Por debajo de 3 casi nunca hay negocio; muy por encima suele querer decir que no estás invirtiendo lo suficiente.
Abrir la calculadoraRentabilidad por cliente
Lo que deja un cliente concreto cuando le restas lo que costó traerlo y lo que cuesta atenderlo. Separa a los clientes que sostienen el negocio de los que lo vacían.
Abrir la calculadoraROI
Lo que devuelve una inversión sobre lo que costó, en porcentaje y neto. A diferencia del ROAS, descuenta el coste de producir lo que vendes.
Abrir la calculadoraROMI
El ROI acotado a lo que se gasta en marketing: margen generado menos inversión, dividido entre la inversión. La versión que un CEO puede discutir sin entrar en contabilidad.
Abrir la calculadoraRunway
Los meses que aguantas con la caja que tienes al ritmo al que la gastas. Fija cuánto puedes arriesgar en captación antes de tener que levantar dinero.
Abrir la calculadoraTicket de alta
Lo que factura un cliente la primera vez que compra o contrata. Es el euro que tiene que empezar a cubrir el CAC antes de que la recurrencia entre en juego.
Abrir la calculadoraUnit economics
La cuenta de una sola unidad de negocio: lo que deja un cliente, lo que cuesta servirlo y lo que costó traerlo. Si la unidad pierde dinero, escalar solo multiplica la pérdida.
Abrir la calculadoraTicket medio
Facturación ÷ número de pedidos o clientes. Junto al margen, fija tus umbrales de inversión.
Abrir la calculadoraROAS
Retorno por euro invertido en ads (facturación ÷ inversión). Un ROAS "bueno" no existe en abstracto: se compara contra tu mínimo.
Abrir la calculadoraROAS mínimo (break-even)
1 ÷ margen bruto. Por debajo, cada venta pagada te cuesta dinero.
Abrir la calculadoraCAC
Coste de adquirir un cliente (inversión ÷ clientes nuevos). Se mira por canal, nunca solo el global.
Abrir la calculadoraLTV
Lo que un cliente te deja durante toda su vida como cliente. El techo real de lo que puedes pagar por captarlo.
Abrir la calculadoraPayback
Meses que tardas en recuperar el CAC. Decide cuánta caja necesitas para crecer sin ahogarte.
Abrir la calculadoraRetention
Si los clientes se quedan o se van, y cómo se mide eso sin engañarse.
12 calculadorasChurn
Porcentaje de clientes que se van cada mes. La fuga que decide si un SaaS compone o se vacía.
Abrir la calculadoraChurn de ingresos
La parte de la facturación recurrente que se va cada mes, no la de los clientes. Perder al 5% de la cartera duele muy distinto según quién estuviera dentro de ese 5%.
Abrir la calculadoraConcentración de clientes
Cuánta de tu facturación depende de tus mayores clientes. Con tres que pesen la mitad, una baja no es churn: es un agujero.
Abrir la calculadoraEstacionalidad
El patrón que hace que tus meses no sean comparables entre sí. Confundir una caída de temporada con un problema de retención cuesta decisiones caras.
Abrir la calculadoraFrecuencia de compra
Cuántas veces compra un cliente en un periodo. Por ticket medio y por vida del cliente, es el LTV de un ecommerce.
Abrir la calculadoraNPS
La nota de 0 a 10 sobre si te recomendarían, resumida en un número de -100 a 100. Sirve para detectar antes de que se vayan, no para decidir.
Abrir la calculadoraRecompra
El porcentaje de compradores que vuelve a comprar. Separa un negocio con LTV de una máquina de captar desconocidos una y otra vez.
Abrir la calculadoraRetención
El porcentaje de clientes que sigue contigo al final de un periodo. La otra cara del churn, y lo que decide si lo que captas se acumula o se evapora.
Abrir la calculadoraRetención neta de ingresos
Cuánto crece o encoge el dinero de los clientes que ya tenías, contando bajas, bajadas y ampliaciones. Por encima del 100% creces sin captar a nadie.
Abrir la calculadoraStickiness
Cuántos días del mes usa el producto un usuario, DAU entre MAU. Dice si te has metido en su rutina o si te visita de vez en cuando.
Abrir la calculadoraVida media del cliente
Los meses que un cliente aguanta de media: 1 dividido entre el churn mensual. El multiplicador que convierte un margen mensual en LTV.
Abrir la calculadoraCohorte
Grupo de clientes que empezó el mismo mes, seguido en el tiempo. La única forma honesta de ver la retención.
Abrir la calculadoraGrowth strategy
Cómo se traduce una misión en indicadores y en trabajo de dos semanas.
5 calculadorasConcentración de canal
El porcentaje de la facturación que entra por un solo canal. Pasado cierto peso, un cambio de algoritmo o de puja te toca la caja entera.
Abrir la calculadoraCrecimiento interanual
Comparar un mes contra el mismo mes del año anterior para quitar la estacionalidad de en medio. En negocios con temporada es la única comparación honesta.
Abrir la calculadoraGrowth accounting
Partir el crecimiento de un mes en altas, reactivados, bajas y expansión. Enseña si creces porque entra gente o porque ha dejado de irse.
Abrir la calculadoraICE
Impacto × Confianza × Facilidad (1-10 cada una). Cómo se puntúa una sesión de ideación sin discutir 3 horas.
Abrir la calculadoraSprint
Horizonte de trabajo de 15 días planificado desde la meta hacia atrás, con acciones CORE y complementarias.
Abrir la calculadoraGrowth loops
Loops, embudos y modelos de venta: por dónde entra la gente y qué hace que siga entrando.
8 calculadorasLoop
Motor de crecimiento donde parte del output vuelve a la entrada (referral, UGC, reinversión). Compone; el funnel no.
Abrir la calculadoraCoeficiente viral
Cuántos usuarios nuevos trae de media cada usuario. Por encima de 1 el loop se sostiene solo; por debajo, solo alarga cada campaña.
Abrir la calculadoraLoop de pago
El loop de adquisición pagada: inviertes en anuncios, los clientes que entran dejan margen y ese margen paga la siguiente ronda. Se financia solo o no es un loop.
Abrir la calculadoraLoop financiero
El loop que reinvierte el margen que dejan los clientes en traer más clientes. Lo que fija su velocidad no es la idea, es cuánto tarda en volver el dinero.
Abrir la calculadoraCiclo (de loop)
Una vuelta completa del loop. Los loops se miden en ciclos, no en meses.
Abrir la calculadoraFunnel / AARRR
El embudo clásico por etapas. Útil como mapa; peligroso como organigrama — crea silos.
Abrir la calculadoraPLG
Product-led growth: el producto se vende solo. Solo aplica si el cliente entiende el valor sin que nadie se lo explique.
Abrir la calculadoraSLG
Sales-led growth: se vende con reunión. El CORE pasa a ser el CRM y el proceso comercial.
Abrir la calculadoraActivation
Lo que pasa entre que alguien se registra y el momento en que decide quedarse.
6 calculadorasActivación
El porcentaje de registros que llega a usar el producto de verdad. En PLG, el número que manda.
Abrir la calculadoraAdopción de funcionalidad
Porcentaje de usuarios activos que usan una funcionalidad concreta. Separa lo que se construyó de lo que se usa, que casi nunca es la misma lista.
Abrir la calculadoraConversión de gratis a pago
Porcentaje de usuarios gratuitos que acaban pagando. Se mide por cohorte de alta y nunca sobre el total de la base, o el número acaba diciendo lo que apetezca oír.
Abrir la calculadoraSignup rate
Porcentaje de visitantes que completan el registro. Es el denominador de tu activación: si lo inflas regalando el alta, la activación baja sola sin que nada haya empeorado.
Abrir la calculadoraTime to value
Lo que tarda un usuario nuevo desde que se registra hasta que obtiene el primer resultado útil. Si es más largo que tu prueba gratuita, estás pagando por gente que nunca llegó a ver el producto funcionando.
Abrir la calculadoraAha moment
La acción concreta que convierte un registro en usuario que se queda. Se fuerza pronto, no se espera.
Abrir la calculadoraConversion (CRO)
Arreglar lo que pierde ventas entre que alguien llega y que paga.
4 calculadorasCRO
Optimización de la conversión. Casi siempre es lo que hay que mirar ANTES de tocar los anuncios.
Abrir la calculadoraCarrito abandonado
El que metió producto en el carrito y no llegó a pagar. La fuga más cara del ecommerce, porque el tráfico ya está comprado y pagado.
Abrir la calculadoraEmbudo de conversión
Los pasos que hay entre llegar y pagar, con cuánta gente se cae en cada uno. Sirve para localizar la fuga, no para dibujar el proceso.
Abrir la calculadoraTasa de conversión
Cuántos de los que llegan hacen lo que tenían que hacer, en porcentaje. Se mide por etapa: la global resume el problema pero no dice dónde está.
Abrir la calculadoraAnalytics & tracking
Saber de dónde viene cada venta y poder demostrarlo cuando alguien lo discuta.
2 calculadorasTracking / atribución
Saber de dónde viene cada venta. Sin esto, cualquier decisión de inversión es el cuento de la vieja.
Abrir la calculadoraIncrementalidad
Cuántas de esas ventas no habrían pasado sin el anuncio. La pregunta cara, y la única que justifica de verdad el presupuesto.
Abrir la calculadoraSales & CRM
Lo que pasa entre que hay una oportunidad y que se firma, y cómo se mide sin mentirse.
8 calculadorasPipeline
Los deals vivos del CRM por etapa. Su limpieza vale más que su tamaño.
Abrir la calculadoraAutoscheduler
El enlace que deja al otro coger hueco en tu agenda sin cruzar correos. Cada ida y vuelta para cuadrar hora pierde reuniones.
Abrir la calculadoraCapacidad comercial
Cuántas oportunidades puede llevar tu equipo sin que se le caigan. Meter más leads que capacidad es pagar por reuniones mal atendidas.
Abrir la calculadoraCiclo de venta
Los días que pasan desde el primer contacto hasta la firma. Alarga el payback y decide cuánta caja necesitas para crecer.
Abrir la calculadoraLead scoring
Puntuar cada lead por lo que hace y por quién es, para saber a quién llamar primero. Un modelo que nadie usa es una columna más en el CRM.
Abrir la calculadoraLead velocity rate
El crecimiento mes a mes de tus leads cualificados. Se mueve antes que la facturación, y por eso avisa antes.
Abrir la calculadoraTasa de cierre
Oportunidades ganadas dividido entre oportunidades cerradas. La palanca más barata del negocio: subirla no cuesta más inversión.
Abrir la calculadoraVelocidad de pipeline
Cuánto dinero avanza por el embudo cada día. Junta oportunidades, ticket, tasa de cierre y ciclo de venta en un solo número.
Abrir la calculadoraPaid media
Comprar atención en una subasta: qué se paga, por qué sube y cuándo deja de salir a cuenta.
7 calculadorasColapso del canal paid
El punto en el que meter más dinero sube el CAC más rápido que las ventas. No es un fallo de la campaña: es el techo del canal.
Abrir la calculadoraCPA
Lo que te cuesta cada acción de la que la plataforma se atribuye el mérito. No es el CAC: mide dentro de la cuenta, no dentro del negocio.
Abrir la calculadoraCPC
Lo que pagas por cada clic. Depende del CPM y del CTR a la vez, así que baja mejorando el anuncio, no negociando el precio.
Abrir la calculadoraCPL
Lo que pagas por cada persona que deja sus datos. Solo significa algo comparado con el máximo que aguantan tu ticket y tu tasa de cierre.
Abrir la calculadoraCPM
Lo que cuesta que un anuncio se enseñe mil veces. Es el primer eslabón de la cadena: lo que sube aquí sale entero por abajo, en el CAC.
Abrir la calculadoraCPV
Lo que cuesta cada visualización de un vídeo. La métrica más barata de mover y la más fácil de confundir con interés real.
Abrir la calculadoraCTR
Cuántos de los que ven el anuncio lo clican. La nota que la plataforma le pone a tu creatividad antes de decidir cuánto te cobra.
Abrir la calculadoraEcommerce
Los números propios de vender producto: catálogo, cesta, devoluciones y recurrencia.
2 calculadorasCross-sell
Ofrecer un producto distinto que acompaña al que el cliente ya se lleva. No compite con la compra: la completa.
Abrir la calculadoraDevoluciones
El porcentaje de pedidos que vuelve, y lo que cuesta que vuelva. Se resta del margen, no de la facturación: por eso una tienda con buen ROAS puede estar perdiendo dinero.
Abrir la calculadoraSEO, content & GEO
Que te encuentren buscando y que te citen preguntando. Dos canales con la misma materia prima.
1 calculadoraEmail & automation
El canal que ya es tuyo: a quién le escribes, cuándo y si llega.
2 calculadorasFlujo de bienvenida
La secuencia que recibe quien acaba de suscribirse, en el único momento en que te presta toda la atención. Se monta una vez y decide si esa dirección sirve para algo.
Abrir la calculadoraTasa de apertura
Porcentaje de destinatarios que abren un envío. Desde que el correo de Apple los abre por su cuenta, mide bastante menos de lo que parece.
Abrir la calculadoraPricing
Lo que cobras y cómo lo cobras. La palanca que más mueve el margen y la que menos se toca.
4 calculadorasARR
El MRR multiplicado por doce. Sirve para comparar empresas y engaña para planificar caja.
Abrir la calculadoraDescuento
Rebaja sobre el precio de tarifa. No sale de la facturación: sale entero del margen, y por eso un 20% de descuento puede costar la mitad del beneficio.
Abrir la calculadoraElasticidad de precio
Cuánto cae la demanda cuando subes el precio. Casi siempre cae menos de lo que temes, y la diferencia se la queda entera el margen.
Abrir la calculadoraMRR
El dinero que entra todos los meses sin volver a vender nada. La base sobre la que se calcula todo lo demás en un negocio de recurrencia.
Abrir la calculadoraExperimentation
Cómo se comprueba una idea antes de creérsela, y cuándo un resultado significa algo.
3 calculadorasEfecto mínimo detectable
La mejora más pequeña que tu tráfico puede llegar a demostrar. Decide si un test merece la pena antes de lanzarlo, no después de tres semanas sin conclusión.
Abrir la calculadoraSignificancia estadística
La probabilidad de que la diferencia entre dos versiones no sea casualidad. Cortar el test en cuanto la herramienta se pone verde es la forma más común de creerse un resultado falso.
Abrir la calculadoraTest A/B
Dos versiones de lo mismo enseñadas a la vez a públicos equivalentes para ver cuál convierte mejor. Con poco tráfico no separa la señal del ruido.
Abrir la calculadoraImpact OS
Las cuatro cuentas que más se piden tienen su propia suite, con su dominio: Impact OS. Se usa sin registro y es donde seguir cuando la calculadora de una ficha se queda corta. Y el ROAS mínimo tiene además su propia página, con la cuenta y la decisión que sale de ella.