ICE.
Impacto por Confianza por Facilidad, del 1 al 10 cada una. Cómo se ordena lo que sale de una sesión de ideación sin tres horas de debate.
ICE es puntuar cada idea del 1 al 10 en impacto, confianza y facilidad, y multiplicar las tres notas. El resultado ordena por dónde deberías empezar, y esa es toda la metodología.
También: ice score · impacto confianza facilidad · priorización ice
Agencia Snowball, Barcelona · Revisado el
Cómo se sale de una sesión de ideas sin tres horas de debate.
ICE es puntuar cada idea del 1 al 10 en tres cosas —impacto, confianza y facilidad, ease en inglés— y multiplicar las tres notas. El resultado ordena por dónde deberías empezar. Eso es todo el método, y su virtud es justo que no da para más discusión.
Si sale bien, ¿cuánto mueve la aguja?
¿Cuánto crees de verdad que va a salir bien?
¿Cuánto cuesta hacerlo con lo que ya tienes?
Lo que hace útil al número no es su precisión: es que obliga a poner los tres ejes por separado. Casi todas las discusiones largas de una reunión de prioridades son en realidad dos personas hablando de ejes distintos —una del impacto y otra de lo que cuesta— sin darse cuenta de que están de acuerdo.
Se multiplican. Y esa es toda la diferencia.
Sumar y multiplicar parecen dos formas igual de razonables de combinar tres notas. Dan órdenes distintos, y solo uno de los dos se parece a lo que pasa después.
La suma permite compensar: una idea con un 1 en facilidad se recupera con dos dieces y sube. La multiplicación no perdona, y hace bien, porque en la práctica un 1 en facilidad significa que la idea no se va a ejecutar este trimestre, por mucho impacto que prometa. Un cero en cualquiera de los tres ejes vale cero, que es la respuesta correcta.
De ahí sale también dónde conviene empujar. Como es un producto, subir un punto la nota más baja da más que subir un punto la más alta. La pregunta útil ante una idea que te gusta y puntúa poco no es cómo justificar mejor su impacto: es qué habría que hacer para que dejara de ser difícil, o qué prueba pequeña subiría la confianza.
Se calcula en tu navegador. No se guarda ni se envía nada.
Es subjetivo a propósito. Por eso puntúa una sola persona.
El ICE no aspira a ser objetivo y no pasa nada. Lo que sí tiene que ser es consistente, y eso se consigue con una sola cabeza puntuando toda la lista.
Un documento con un solo objetivo encima de la mesa. Ninguna idea se juzga mientras sale, ni la de la lona gigante con un QR. Se anota y se sigue.
Fuera solo lo que de verdad no tiene ningún sentido. Lo que dudes, no lo borres — todavía no toca decidir.
Impacto, confianza y facilidad del 1 al 10, y se multiplican. La misma cabeza que limpió, para que no se discuta el criterio.
Las de arriba entran en el sprint. Las de abajo se quedan en la lista, que no es lo mismo que descartarlas.
Montar una landing te puede parecer un 4 en facilidad; para quien la construye a diario es casi un 10. Ninguno de los dos se equivoca. Por eso la limpieza y la puntuación las hace la misma persona: para que en la reunión no se discuta el criterio, se discuta la idea.
Y hay un papel que conviene tener claro antes de convocar. El de quien dirige no es opinar de creatividades ni ganar el debate de la mejor idea: es convocar la sesión, poner el objetivo encima de la mesa y no dominarla — igual que el indicador de cada equipo sale de la cascada de KPIs y no de quien más habla en la sala. Si el CEO habla el 80% del tiempo, no ha habido sesión de ideación: ha habido un monólogo con público cautivo.
La tabla puntuada no es el final. Las primeras entran en el sprint con dueño y fecha, y el resto se queda en la lista para la siguiente vuelta, y en el Starfish del cierre se mira si las de arriba movieron algo. Una sesión que termina sin nada repartido es una sesión que dentro de un mes nadie recordará haber tenido.
Cuatro formas de puntuar ideas y acabar donde estabas.
Filtrar en caliente
Juzgar mientras salen las ideas corta la sesión y no vuelve a arrancar. Las malas ideas son la antesala de las buenas, y la de la lona gigante en Gran Vía con un QR enorme se anota igual que las demás. Filtrar es el paso siguiente, no este.
Puntuar en grupo
Es lo que convierte quince minutos en tres horas. Cada persona tiene una escala distinta de dificultad y las dos son legítimas, así que la discusión no converge: se deshilacha. Una persona puntúa, el grupo discute las ideas, no las notas.
Tratar la nota como un resultado
El ICE ordena una lista, no predice nada. Una idea con 336 no va a funcionar mejor que una de 180: solo es más sensato empezar por ella. Confundir el orden con una promesa lleva a defender la idea en vez de mirar qué pasó cuando se hizo.
Puntuar sin un objetivo encima de la mesa
El impacto no existe en abstracto: es impacto sobre algo, normalmente sobre el loop o el número que estés empujando este trimestre. Sin una North Star —o al menos el objetivo del trimestre— escrito en el documento, cada persona puntúa el impacto contra una meta distinta y la tabla ordena ideas que no compiten entre sí.
Lo que se pregunta sobre ice.
¿Por qué se multiplican las notas en vez de sumarlas?
Porque la suma permite compensar: una idea con un 1 en facilidad se recupera con dos dieces y sube. La multiplicación no perdona, y hace bien: un 1 en facilidad significa que la idea no se va a ejecutar este trimestre, por mucho impacto que prometa.
¿Quién puntúa las ideas?
Una sola persona, la misma que hizo la limpieza. Es subjetivo a propósito: montar una landing te puede parecer un 4 en facilidad y para quien la construye a diario es casi un 10. Con una sola cabeza puntuando, en la reunión no se discute el criterio, se discute la idea.
¿Qué se hace con la tabla puntuada?
Las primeras entran en el sprint con dueño y fecha, y el resto se queda en la lista para la siguiente vuelta. Una sesión que termina sin nada repartido es una sesión que dentro de un mes nadie recordará haber tenido.
Los que hacen falta para usar este.
Cómo se traduce una misión en indicadores y en trabajo de dos semanas.
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El reparto entre el trabajo que genera el resultado y el que lo acompaña. Ordena en qué se gasta el tiempo cuando la semana se llena de urgencias.
Comparar un mes contra el mismo mes del año anterior para quitar la estacionalidad de en medio. En negocios con temporada es la única comparación honesta.
