Lo que vale la conversión

Esta calculadora pone en euros una mejora de conversión. Metes tu tráfico, tu conversión, tu ticket medio y tu margen, eliges cuánto crees que puede subir la conversión y sale el margen extra que dejaría al año, las ventas de más al mes y lo que tendrías que invertir en anuncios para conseguir esa misma facturación comprando tráfico.

La decisión que ayuda a tomar es de presupuesto: si el próximo euro va a campañas o a la web. Casi siempre se decide al revés. Más inversión en anuncios se aprueba en una reunión; un proyecto de CRO se aparca porque nadie sabe cuánto vale. Con el número delante, la conversación cambia.

Sirve igual si vendes con carrito o con formulario. En venta con leads, la calculadora añade tu tasa de lead a cliente y cuenta clientes en lugar de pedidos. La lógica es la misma: el tráfico que ya pagas, convirtiendo mejor.

Lo que no hace es decirte qué cambiar en la web ni prometer que la mejora vaya a llegar. Te dice cuánto vale si llega. Es lo que necesitas saber para decidir cuánto esfuerzo merece buscarla.

Todo lo que pide la calculadora está en tu analítica, tu tienda o tu CRM. Usa el mismo periodo para todo: un mes completo, mejor la media de los últimos tres, para que no te engañe un mes raro.

1. 01
   Qué convierte tu web

   Pedidos si vendes online. Leads si la web capta contactos y la venta se cierra después, por teléfono o en una reunión.

2. 02
   Visitas al mes

   Sesiones del mes en GA4 (Informes › Adquisición › Adquisición de tráfico) o en el panel de Shopify. Todas las sesiones, no solo las de pago: la mejora de conversión se aplica a todo lo que llega.

3. 03
   Conversión

   Pedidos o leads entre sesiones, en porcentaje. Si la sacas por usuarios en lugar de por sesiones, mete también las visitas en usuarios. Lo que no vale es mezclar las dos lecturas; la ficha de tasa de conversión explica la diferencia.

4. 04
   Lead a cliente

   Solo si vendes con leads. Clientes firmados entre leads recibidos, sacado del CRM. Si no lo tienes, coge los leads de hace tres meses y cuenta cuántos firmaron.

5. 05
   Ticket medio

   Facturación entre pedidos, sin IVA. En venta con leads, lo que factura de media un cliente nuevo en su primera venta.

6. 06
   Margen bruto

   Lo que queda de cada venta después del coste directo del producto o del servicio. No el margen neto: los costes fijos no suben por vender más.

7. 07
   Coste por visita de pago

   Tu CPC medio en campañas. Es lo que costaría comprar tráfico extra, y la calculadora lo usa para comparar las dos formas de crecer.

8. 08
   ROAS de hoy

   Facturación atribuida a anuncios entre inversión. Sirve para traducir la facturación extra en el presupuesto de anuncios que te ahorras.

9. 09
   Mejora de la conversión

   Relativa a la de hoy, no en puntos. Un +20 % sobre un 2 % es pasar a un 2,4 %, no a un 22 %. Empieza por un escenario prudente y mira en la curva cómo crece el resultado.

Si te falta algún dato, parte de uno de los casos tipo que trae la calculadora y cambia solo lo que sepas. El resultado será aproximado, pero el orden de magnitud ya sirve para decidir.

No hay ningún modelo raro. Ventas = visitas × conversión; en venta con leads, además, × tasa de lead a cliente. La mejora multiplica la conversión de hoy por (1 + mejora). La diferencia de ventas, por ticket y por margen, es el margen extra del mes. Por doce, el del año.

Los anuncios que te ahorras salen de dividir la facturación extra entre tu ROAS de hoy. Es lo que tendrías que invertir para facturar lo mismo trayendo más visitas en lugar de convertir mejor las que ya tienes.

La calculadora hace además una comparación que conviene mirar con calma. Subir un 10 % el tráfico, la conversión o el ticket medio sube la facturación exactamente lo mismo, porque las tres cifras se multiplican. En el ejemplo, 5.400 € más al mes con cualquiera de las tres.

La diferencia está en lo que cuesta. Un 10 % más de conversión deja 2.430 € de margen al mes. Un 10 % más de tráfico deja esos mismos 2.430 € menos las 4.000 visitas extra a 0,60 €, que son 2.400 €: se queda en 30 € al mes. Con ese margen y ese coste por visita, crecer comprando tráfico casi no deja nada.

Y el tráfico se paga cada mes. Una mejora de conversión, una vez hecha, se queda trabajando sobre todo lo que llega, también sobre las visitas orgánicas. En tu caso la distancia puede ser otra, y por eso la cuenta se hace con tus números.

La cifra grande es el margen extra al año. Es margen, no facturación: lo que queda después de pagar el producto. Es el número que puedes poner al lado del coste de un proyecto de conversión para ver si se paga y en cuánto tiempo.

El aviso de las tres vías de crecimiento sale en amarillo cuando el margen del tráfico extra se queda por debajo de la mitad del de la conversión. Si te sale, tu coste por visita es alto para tu margen. Antes de subir la inversión en campañas, mira la web.

La tabla de escenarios enseña tres mejoras: un 8 %, un 20 % y un 40 %. No son promesas, son tres puntos de la curva para que veas el rango. En el ejemplo de arriba valen 23.328 €, 58.320 € y 116.640 € de margen al año. Si el escenario prudente ya paga de sobra el trabajo, la decisión está tomada sin discutir el ambicioso.

Abajo, la calculadora estima cuántas semanas tardaría un test A/B en detectar una mejora del 15 % con tu tráfico, al 95 % de confianza y con un 80 % de potencia. Si sale cuatro semanas o menos, puedes aprender a ritmo de un test al mes o más rápido.

Si sale más, los retoques pequeños no te van a dar respuesta: toca probar cambios grandes, de oferta o de página entera. La tienda del ejemplo necesitaría 9 semanas.

Antes de elegir la mejora conviene saber dónde estás. Estos rangos sirven para ver si tu conversión de partida es baja, normal o alta para tu tipo de negocio. Si estás por debajo, el escenario prudente se queda corto. Si estás por encima, sé conservador con la mejora.

Dos matices. La conversión depende tanto del tráfico como de la web: el tráfico de marca suele convertir bastante más que el de prospección en frío, así que si cambias el reparto de canales, cambia la conversión sin tocar una página. Y si vendes con leads, lo que importa no es solo cuántos entran sino cuántos firman. Por eso la calculadora te pide el cierre.

La cuenta es sencilla, así que casi todos los errores están en lo que se mete. Estos son los que más vemos.

• Meter la mejora en puntos en lugar de en porcentaje. Un +20 % es relativo: sobre un 1,8 % te deja en un 2,16 %. Si querías decir pasar a un 3,8 %, eso es un +111 %, y el resultado se multiplica por más de cinco.
• Comparar el coste de un proyecto con la facturación. El margen extra es lo que paga el trabajo. Cualquier inversión parece rentable si la comparas con lo que se factura en lugar de con lo que queda.
• Contar solo el tráfico de pago. La conversión mejora para todas las visitas, también las orgánicas y las directas. Si metes solo las de pago, el resultado se queda corto.
• Mezclar sesiones y usuarios. Visitas en sesiones con una conversión calculada sobre usuarios da un resultado que no existe. Las dos cifras salen del mismo informe o no valen.
• Dar por hecha la mejora. La calculadora dice cuánto vale si llega. Que llegue depende de encontrar dónde se cae la gente y de probarlo con un test que tenga tráfico suficiente. Una mejora sin medir es una opinión.
• Olvidar el cierre en venta con leads. Más leads con el mismo cierre son más clientes solo si los leads nuevos son igual de buenos. Si la mejora viene de pedir menos datos en el formulario, vigila que el cierre no caiga.

Si el margen extra al año paga de sobra lo que cuesta trabajar la conversión, el siguiente paso no es rediseñar la web. Es localizar dónde se pierde la gente: el embudo de conversión paso a paso, con eventos que ocurren o no ocurren. El paso con la caída más grande va primero.

Después, probar. Antes de lanzar nada, pasa por la calculadora de test A/B para saber cuántas semanas necesitas con tu tráfico y qué mejora mínima puedes detectar. Si la respuesta es que no te da, cambia el plan antes de empezar, no después.

Si lo que te frena es que no te fías de los datos de conversión, el problema está antes, en la medición. Es lo que montamos en analítica digital. Y si la conversión ya está bien y quieres saber cuánto puedes pagar por el tráfico, el umbral de rentabilidad en paid te da el ROAS mínimo y el CPC máximo con tu margen.

Si no tienes claro que el problema sea de conversión, el diagnóstico de growth son doce preguntas y te ordena las prioridades por áreas.