En email marketing no se trata de enviar más correos. Se trata de que acompañen.
Un sistema que lleva al lead desde la primera descarga hasta la oportunidad, atado al ciclo de vida y al scoring del CRM.
- Estrategia, segmentación y mensajes pensados para B2B y SaaS
- Nurturings atados al ciclo de vida, al scoring y a los SLAs del CRM
- Reporting por oportunidades y revenue, no por aperturas
Cómo se operaEsto no se contrata como un canal suelto: se opera dentro del mismo equipo mensual que lleva Captación de tráfico y Analítica digital, con un growth manager externo como responsable único y la misma medición debajo de las tres.
Por qué el email no está dando lo que debería.
- Listas grandes y aperturas cayendo mes a mes.
- La misma newsletter para todo el mundo, sin segmentación ni contexto.
- Leads que descargan algo y no vuelven a saber de la marca en meses.
- Secuencias comerciales sin orden: cada persona del equipo escribe a su manera.
- Nadie sabe qué campañas generaron oportunidades de verdad.
- Fatiga de base: contactos que dejan de abrir o se dan de baja.
- Leads que podrían madurar y se enfrían por falta de seguimiento.
- Ninguna forma de defender el canal cuando se reparten los recursos.
Qué se trabaja en estrategia de email.
Pocos journeys importantes bien montados, en vez de veinte automatizaciones que nadie controla ni sabe si siguen activas.
Posicionamiento y rol del canal
- Qué papel juega el email en el go-to-market: captación, maduración, expansión.
- Alineación con pago, SEO, social y ventas para no solapar ni quemar contactos.
- Prioridad a pocos journeys importantes, no a una lista larga de automatizaciones.
Segmentación y mapa de audiencias
- Segmentos por cliente ideal, rol, etapa del funnel y canal de entrada.
- Listas operativas: bienvenida, contenido, producto, reactivación.
- Normalización de los campos críticos (sector, tamaño, país, rol) para segmentar sin inventar.
Nurturings y journeys clave
- Flujos de bienvenida, post-contenido, post-evento, antes y después de la demo.
- Secuencias educativas para quien todavía no está listo para hablar con ventas.
- Puntos de traspaso a ventas cuando el lead cruza los umbrales acordados.
Campañas y calendario
- Calendario realista, atado a lo que el equipo puede sostener.
- Mensajes por segmento en vez de un envío general con el mismo asunto.
- Criterio de frecuencia por segmento, para no fundir la base en un trimestre.
Entregabilidad y medición
- Revisión de autenticación del dominio, reputación y limpieza de la base.
- Reporting por oportunidades generadas y revenue atribuido, no por aperturas.
- Seguimiento de bajas y de fatiga como métrica de salud del canal.
El encaje.
Decirlo antes ahorra una reunión a las dos partes.
Encaja
- Bases con volumen suficiente para segmentar y medir por segmento.
- Empresas con contenido o producto que dé motivo real para escribir.
- Equipos que quieren que el canal defienda su sitio con cifras de pipeline.
No encaja
- Quien quiere comprar bases o enviar en frío sin consentimiento.
- Proyectos que solo quieren una newsletter mensual: eso no necesita consultoría.
Los casos.
Cada cifra corresponde a una empresa concreta y tiene su caso detrás, con el detalle de cómo se consiguió.
Preguntas sobre estrategia de email marketing.
¿Escribís los emails?
Diseñamos la estrategia, los journeys y los mensajes clave, y acompañamos la ejecución. La redacción se puede repartir con vuestro equipo; lo que no se hace es enviar por enviar para llenar un calendario.
¿Con qué herramientas trabajáis?
Con la que ya esté montada, habitualmente HubSpot o ActiveCampaign. La herramienta condiciona el cómo, no el qué: la segmentación y los journeys se diseñan antes de mirar la interfaz.
¿Hacéis newsletters?
El foco del servicio son los flujos automatizados y las secuencias, que es donde está el retorno. Una newsletter puede formar parte del plan, pero no es el servicio.
Glosario.
Definidos en el glosario, con su fórmula y su ejemplo. Por si hace falta llevárselos a una reunión interna.
