SEO local.
Salir en el mapa cuando alguien busca lo que haces cerca de donde está. Lo decide sobre todo tu perfil de empresa en Google y lo que tus clientes escriben en él, mucho más que tu web.
El SEO local es el trabajo de aparecer en Google y en Google Maps cuando alguien busca un negocio como el tuyo cerca de donde está. Depende sobre todo del perfil de empresa en Google, de la categoría elegida y de las reseñas, y Google lo ordena por relevancia, distancia y prominencia.
También: perfil de empresa de google · google maps
Agencia Snowball, Barcelona · Revisado el
Salir cuando te buscan cerca. Y casi nunca lo decide la web.
El SEO local es la parte del SEO que trabaja las búsquedas con un sitio dentro: “fisioterapeuta cerca de mí”, “taller en Badalona”, o simplemente “cerrajero” escrito desde el móvil a las once de la noche. Google entiende que quien busca eso quiere a alguien que esté cerca y que pueda atenderle, y le contesta de otra manera.
Esa otra manera es el bloque del mapa: tres negocios con su chincheta, su nota, su horario y un botón de llamar, encima de los resultados de siempre. Ahí no compite tu web. Compite tu perfil de empresa en Google, que es la ficha que sale en Google Maps, y compiten las reseñas que tus clientes han dejado en ella.
El malentendido que resuelve es este: muchas empresas con local se gastan el dinero en la web y dejan el perfil como lo rellenó alguien un día. Y el perfil es lo primero que ve quien está a punto de llamar. No es un directorio más: para esa intención de búsqueda es la página de aterrizaje, con el teléfono a un toque y sin pasar por tu web.
Por eso el SEO local se parece menos a escribir artículos y más a llevar bien una tienda: datos correctos, fotos de verdad, respuestas a cada reseña. Es trabajo pequeño y continuo, y quien busca lo nota en cuanto abre tu perfil.
Tres factores, y uno no lo tocas.
Google dice abiertamente con qué ordena los resultados locales: relevancia, distancia y prominencia. Los tres a la vez, y ninguno compensa del todo a los otros dos.
Si tu perfil y tu web dicen con claridad qué haces: la categoría principal, los servicios, la descripción.
Se mide desde donde está esa persona, no desde ti. El mismo negocio está cerca para uno y lejos para otro.
Cuánto se habla de ti: reseñas, su nota y lo recientes que son, enlaces y menciones en otras webs.
La relevancia empieza por la categoría principal del perfil, que es la decisión que más pesa y la que peor se toma. Si eres una clínica de fisioterapia, la categoría es fisioterapeuta, no centro de salud. Después vienen los servicios, la descripción y la web enlazada, que confirma lo que dice el perfil con la palabra clave que usa la gente y no la que usas tú por dentro.
La distancia no se optimiza: se declara bien. Una dirección exacta si atiendes en tu local. Una zona de servicio, sin dirección visible, si eres tú quien va a casa del cliente. Lo que no se hace es inventarse una dirección más céntrica: es la forma más rápida de que suspendan el perfil.
La prominencia es lo que el mundo dice de ti, y casi todo son reseñas: cuántas, qué nota, lo recientes que son y si contestas. Las reseñas hacen aquí dos trabajos a la vez. Empujan el orden del mapa, y son la prueba social que decide la llamada cuando ya estás entre los tres. Detrás vienen los enlaces y las menciones en webs de tu zona, que funcionan como cualquier backlink, y la coherencia del nombre, la dirección y el teléfono en todas partes, que es lo que el marcado de datos estructurados le confirma a Google desde tu web.
Hay un atajo que todo el mundo acaba probando: meter el servicio y la ciudad dentro del nombre del negocio. “Fisioterapia Deportiva Centro Badalona” cuando el rótulo dice otra cosa. Va contra las normas del perfil, cualquier competidor puede proponer el cambio y, cuando se corrige, te quedas sin lo que creías haber ganado. El nombre es el del rótulo; la relevancia se gana en la categoría, en los servicios y en la web.
Primero, si te toca. Después, las reseñas.
El SEO local solo es tuyo si alguien te elige por estar cerca. Una clínica, un taller, un restaurante o un instalador que va a domicilio, sí. Un ecommerce que envía a toda España, no: ahí no hay mapa que ganar, y fingir un local para salir en él acaba en un perfil suspendido.
Si te toca, la palanca que más se mueve es la de las reseñas, y se mueve con un proceso, no con una campaña. Pedirla siempre, en el mismo momento del servicio y con el enlace directo, a todos los clientes, no solo a los contentos. Contestarlas todas, también las malas, porque esa respuesta la lee el siguiente cliente y no el que se quejó.
Una mala reseña bien contestada trabaja a favor: reconoce lo que pasó, explica qué se ha cambiado y ofrece un canal directo, sin discutir en público. Lo que de verdad resta no es la crítica, es el silencio debajo, o una respuesta copiada en todas. Quien está comparando tres negocios lee las malas antes que las buenas, y ahí decide si se fía de ti.
Y conviene saber cuánto pesa cada una antes de prometer una nota. Es una media ponderada: cuantas más reseñas tienes, más cuesta moverla en los dos sentidos.
Con varios locales, la regla es un perfil por local real y una página en la web por local, con lo que de verdad cambia de uno a otro: dirección, equipo, horario, cómo llegar. Lo que no funciona es cambiar el nombre de la ciudad en el mismo texto. Y si además haces paid media, el perfil enlazado a las campañas de búsqueda hace que el mismo anuncio enseñe la dirección y la nota. Lo que trabajas en orgánico también te sirve ahí.
Lo que se mide no es el puesto. Es lo que hace la gente con el perfil: llamadas, peticiones de ruta, clics a la web. Eso sale del propio panel del perfil y es lo único que se puede poner al lado de las ventas.
Es la media ponderada de tus reseñas, sin más. Se calcula en tu navegador y no se guarda ni se envía nada.
Cuatro formas de tener perfil y no salir.
La categoría por aproximación
Elegir la categoría principal más amplia “para salir en más búsquedas”. Pasa lo contrario: una categoría genérica te mete a competir con todos y no te hace el mejor para nadie. La principal es la más concreta que te describe; las secundarias, para el resto.
Tres versiones de tu dirección
Un teléfono en la web, otro en el perfil y un tercero en el directorio de hace cinco años. Cada incoherencia le resta confianza a Google sobre quién eres y dónde estás, y además manda a clientes a un número que ya no contesta nadie.
Filtrar o comprar reseñas
Pedirlas solo a quien sabes que está contento, o pagarlas. Las dos cosas van contra las normas de Google, que retira reseñas y puede penalizar el perfil entero. Y una nota de 5,0 con veinte reseñas parecidas no convence a nadie: se nota más que un 4,6 con respuestas.
Una página por ciudad con el mismo texto
Veinte páginas idénticas en las que solo cambia el nombre del municipio. Google las trata como relleno, y si sobreviven se pisan entre ellas: es canibalización fabricada a mano. Una página por zona solo si hay algo propio de esa zona que contar.
Lo que se pregunta sobre seo local.
¿Qué es el SEO local?
Es la parte del SEO que trabaja las búsquedas con un sitio dentro, como un servicio cerca de mí o en una ciudad. Google las contesta con un bloque de mapa con tres negocios encima de los resultados normales, y lo que decide quién sale ahí es sobre todo el perfil de empresa y sus reseñas, no la web.
¿Necesito una web para salir en Google Maps?
Para salir, no: el bloque del mapa se alimenta del perfil de empresa. Pero la web ayuda a que Google confirme qué haces y dónde, y es donde se convence a quien quiere comparar antes de llamar. Sin web compites con una mano atada; con web y sin perfil, directamente no estás en el mapa.
¿Sirve el SEO local si no tengo local abierto al público?
Sí, si eres tú quien va al cliente: un instalador, un fontanero, un servicio a domicilio. Se declara una zona de servicio y la dirección no se enseña. Si vendes online a todo el país, no te toca: no hay mapa que ganar, y poner una dirección falsa para salir es la forma rápida de que suspendan el perfil.
¿Cuántas reseñas necesito para subir mi nota?
Es una media ponderada: reseñas nuevas = reseñas actuales × (nota objetivo − nota actual) ÷ (nota de las nuevas − nota objetivo). Con 40 reseñas a 4,2 y nuevas de 5 estrellas, subir a 4,5 pide 24. Cuantas más tienes, más cuesta moverla, para arriba y para abajo.
Los que hacen falta para usar este.
Que te encuentren buscando y que te citen preguntando. Dos canales con la misma materia prima.
Conseguir que una página tuya sea la respuesta que se enseña cuando alguien pregunta, sin pagar por el clic. Se hace página a página, contra una intención.
Qué quiere resolver quien escribe esa consulta. Va antes que la palabra: sin ella se persigue volumen que no compra.
Lo que dicen otros de ti, puesto justo donde hay que decidir. En una web es lo que más mueve la conversión con menos trabajo.
La estimación del respaldo que acumula un dominio. No es una nota oficial de nadie y no se compra sin consecuencias.
Un enlace que otra web te hace. La autoridad no la declaras tú: la firman otros.
El grupo de páginas que cubre un tema desde ángulos distintos, con una cabeza que las recoge. Es lo que evita que compitan entre ellas.
