+84% de ROAS real gastando un 40% menos.
San Valentín es la campaña del año para una floristería: se juega en nueve días y no hay segunda oportunidad. Comparando la de 2025 con la del año anterior, la inversión bajó un 40,3% y el ROAS real subió un 84,38%.
- Cliente
· floristanavarro.com- Sector
- Floristería · Ecommerce
- Período
- 6 – 14 de febrero de 2025
- Disciplina
- Google Ads
Lo que se movió y con qué se compara.
Nueve días y ni un euro en el sitio equivocado.
Florista Navarro reparte flores a domicilio. En una campaña de temporada, el margen de error es el propio calendario: lo que se gasta el día 20 de febrero en San Valentín no se recupera.
La campaña del año anterior tenía una única localización genérica para Barcelona. Eso significa pagar por clics de gente a la que no se le puede repartir, o a la que el envío le sale a un precio que rompe la conversión.
Los anuncios apuntaban a URLs que no eran la campaña: parte del tráfico caía en páginas de producto sueltas o en la home en vez de en la landing de San Valentín, con el usuario obligado a buscar por su cuenta lo que había venido a comprar.
El calendario tampoco ayudaba: la campaña estaba activa de madrugada y seguía gastando hasta el 27 de febrero, casi dos semanas después de la fecha. Y las creatividades eran imágenes de stock, que en un producto que se compra por cómo se ve es exactamente el sitio donde no hay que ahorrar.
Si la inversión se concentra en los días y las zonas donde realmente se puede vender y repartir, y el anuncio lleva a la página de la campaña, el mismo presupuesto rinde más aunque sea menor.
Recortar, concentrar y enseñar el producto real.
Ninguna de estas decisiones es sofisticada. Todas son quitar sitios donde el dinero se iba sin volver.
Localizaciones por zona de reparto, no una para toda Barcelona. Se sustituyó la localización genérica por localizaciones granulares donde el envío es gratuito. La regla es simple: si en una zona el reparto no sale o sale caro, ahí no se puja.
Además se recortó el calendario a los días de la campaña —del 6 al 14 de febrero— y se desactivó la franja de 00:00 a 06:00, que gastaba sin convertir.
URLs limpias, apuntando solo a la landing de la campaña. Se revisaron los destinos de todos los anuncios para que llevaran únicamente a la landing de San Valentín, no a la home ni a fichas sueltas.
El clic más caro es el que llega y se vuelve a ir porque no encuentra lo que el anuncio le prometió.
Creatividades propias y dos ángulos de venta. Fuera las imágenes de stock: se montaron creatividades con producto real de Florista Navarro, trabajadas sobre dos ángulos de venta distintos para no depender de que uno solo funcione.
Y se añadieron temas de búsqueda a los grupos de recursos, para que la campaña cubriera las formas reales en que se busca un ramo el 12 de febrero.
Menos presupuesto, más pedidos.
La campaña de 2025 costó un 40,3% menos, trajo un 78,57% más de conversiones y el ROAS real pasó del 315,33% al 585,62%. El valor de conversión subió un 12%, así que no fue solo volumen: también subió el ticket.
En campañas de temporada la tentación es subir el presupuesto cuando se acerca la fecha. Aquí pasó lo contrario, y funcionó: lo que multiplicó el retorno fue recortar —días, franjas, zonas y destinos— hasta que cada euro se gastaba donde había una venta posible.
En qué se basan estos datos.
La comparación es entre la campaña de San Valentín de 2025, del 6 al 14 de febrero, y la de 2024, del 8 al 27 de febrero. Los períodos no tienen la misma longitud porque parte del trabajo fue precisamente recortar la campaña: en 2024 seguía activa dos semanas después de San Valentín. El ROAS es el real sobre pedidos, no el que reporta la plataforma.
Hablemos de los númerosOtros proyectos con resultados documentados.
Ecommerce · Suscripción14→43%Triplicado en cinco meses, con el churn a la mitad.Ver caso
Google Ads · CRO−57%En cuatro meses, con CRO continuo en el funnel de conversión.Ver caso
CRM · Email marketingSold outSin inversión publicitaria, activando la base de datos con el CRM como mecanismo de venta.Ver caso¿Esto aplica a la empresa?
Media hora sobre los números de la empresa: qué tramo movería Snowball primero y si encaja o no.
Gonzalo Pistoia
Head of Sales · Snowball
Hablo con CEOs y responsables de marketing que ya invierten en captación y quieren saber qué parte de esa inversión acaba en ventas.
Reservar 30 minutosElige franja horaria en el calendario. Sin formularios.
Cuéntanos el proyecto
Qué vendéis y de dónde vienen hoy los clientes. Te respondemos en menos de 24 h.