Cómo es trabajar con nosotros
Nuestra manera de trabajar ha sido consolidada después de muchos años de investigación, feedback y muchos proyectos.
Todo el delivery de snowball está centrado en único objetivo: nuestros clientes y su experiencia en snowball.
Por ello hemos desarrollado una metodología en la que trabajar con snowball es sencillo, fácil y permite una alta agilidad.
Esto lo conseguimos gracias a 2 factores:
- Nuestro proceso de onboarding de nuevos clientes.
- Las dinámicas que generamos en todos los proyectos.
Onboarding con snowball
- One week onboarding: tenemos un onboarding de clientes totalmente planificado. Empezamos a trabajar un lunes haciendo el Kick Off y el viernes de la misma semana ya presentamos un plan de acción. En sólo 5 días nos ponemos manos a la obra.
- Definir la NSM: todo negocio tiene una métrica que en un momento dado es "la más importante", a esa métrica se le denomina North Star. Al inicio de cada proyecto definiremos la North Star y nuestras acciones irán orientadas a maximizar esa métrica.
- No hacemos setup (setupless): atendiendo al formato tradicional, para hacer propuestas hay que analizarlo todo y crear un setup integral. En snowball nos centramos en los datos relevantes y las acciones relevantes, configurando lo que necesitamos cuando lo necesitamos
- No trabajamos con estrategias, buscamos el punto de mayor impacto y nos ponemos a trabajar cuanto antes. Y de mientras vamos planteando siguientes pasos y empezamos a iterar.
- Integración absoluta olvídate de la reunión mensual del tipo "a ver cómo ha ido todo". Si tenemos algo que contarnos nos reunimos 5-10 minutos. Si no, no. Toda nuestra comunicación se lleva a cabo a través de Slack y Monday.
- Todas nuestras propuestas están basadas en datos: trabajamos mediante hipótesis, validación y sesiones de aprendizaje e ideación.
- Sin reporte mensual: Los reportes mensuales han dejado de ser efectivos, y por eso nuestros números y resultados están actualizados siempre en tiempo real en un panel en Data Studio que ponemos a disposición del cliente desde el primer momento.
Cómo será la experiencia
Una vez firmes el presupuesto empezarás a recibir emails:
- Email con el acceso al Canal de Slack para comunicarnos cuando haga falta
- Email con el acceso al tablero de Monday (estilo Asana o Trello pero mucho más potente)
- Email solicitando los accesos que necesitaremos (principalmente Google, CRM y quizá WordPress si lo usas)
A partir de aquí, agendaremos la reunión para hacer el Kickoff el siguiente lunes y ahondaremos en el proyecto.
Esta reunión tiene como objetivos:
- Que conozcas a todo el equipo con el que trabajarás.
- Extracción de información relevante.
Una vez terme en kickoff, el equipo snowball se reunirá de manera interna para desarrollar una sesión de ideación. En ella estudiarán, con los datos aportados y el contexto, qué acciones pueden generar más impacto en menor tiempo.
Se elaborará una propuesta de acción o roadmap y se presentará al siguiente lunes.
A partir de entonces tan sólo quedará implementar, acompañar y desarrollar el proyecto conjunto.
Para ello nos centraremos en Monday para poder llevar un seguimiento de qué se está haciendo, fechas de entrega, actualizaciones, etc. Y luego tendremos Slack como apoyo.
Para quién son nuestros servicios
La misión de snowball es la de ayudar al máximo número posible de empresas y startups a beneficiarse de la metodología growth. Esto lo que significa es que realmente nuestro alcance es muy amplio. Y así hemos querido que sea.
La experiencia nos ha demostrado que cuando nos centramos en un único tipo de negocio o sector, el aprendizaje se limita.
Hemos vivido en primera persona como aquello que nos ha funcionado en un sector totalmente industralizado y b2b tiene un enorme impacto en un b2c totalmente distinto.
Y es por ello por lo que no necesitamos que tu producto sea 100% digital, ni que toda la venta se haga desde tu web. Lo único necesitamos es que te quieras involucrar en el crecimiento de tu empresa.
Por ello, nuestros servicios van orientados a:
- Ecommerce / shop online
- Marketplaces
- Proyectos de generación de leads
- SaaS, apps y webapps
- Escuelas de formación y universidades
A día de hoy, tenemos clientes en todas las categorías anteriores. Trabajar con snowball no es una cuestión de categoría o tipo de empresa, es una cuestión de actitud y deseo por crecer.
Ejemplos de nuestras acciones
Cuando pensamos en acciones growth muchas veces es difícil tener una idea de qué podemos esperar exactamente.
Por ello a continuación hay algunas ideas para que puedas ver nuestra manera de pensar y enfocar los proyectos en los que trabajamos.
- Dinamización de CRM con email automation, A/B email testing y auditoría el Pipeline.
- CRO y A/B testing para aumentar las conversiones de cada etapa de la web.
- Apoyo y desarrollo de un plan de paid media para hacer testing y aumentar el ROAS
- Estrategia de desarrollo de landings e inbound marketing para SEO y contenidos.
- Automatización de LinkedIn para generar prospectos y reuniones comerciales.
- Implementación, setup y desarrollo de planes de medición con GA4 y Locker (datastudio).
- Análisis de datos con mapas de calor y analítica (GA4, Amplitude...) para generar propuestas.
- Apoyo estratégico a nivel de funnel de captación y optimización de rutas de entrada de leads.
- Apoyo y auditoría de equipos ya formados para buscar oportunidades en el workflow.
- Delivery constante de propuestas outside the box para mover la North Star.
Obviamente la lista anterior es únicamente una muestra de acciones que desarrollamos de manera cotidiana en nuestro día a día.
Cada proyecto tiene sus propias reglas, su propia casuística y por ello es considerado de manera totalmente aislada con propuestas únicas y acciones que pueden no tener nada que ver con el resto de proyectos.
Cuanto tiempo dura
Cada vez que empezamos a trabajar con un nuevo cliente marcamos un scoop de 4 meses para validar el proyecto a nivel de delivery, relación y alcance.
4 meses son suficientes como para conocer realmente el proyecto en el que estamos trabajando, las necesidades reales, el alcance que podemos tener y lo más importante: la entrega de resultados.
De esta manera antes de empezar marcamos un checkpoint una fecha en la que haremos una revisión de todo con nuestro cliente y evaluaremos:
- Obtención de resultados
- Revisión del alcance del proyecto
- Relación, comunicaciones y procesos
Sólo mediante una revisión constante y feedback podemos seguir creciendo y dando lo mejor de nosotros mismos.
4 meses es suficiente para evaluar un proyecto por dentro y permite hacer un test de cómo es trabajar con snowball sin firmar un contrato anual.
Cómo funcionan nuestros precios
Algo que defendemos desde el principio es que cada cliente, cada proyecto y cada modelo de negocio tiene unas necesidades totalmente diferentes.
No es lo mismo una startup con un equipo de marketing formado y que sólo necesita un poco de apoyo que ser literalmente el departamento de growth de una empresa.
Por ello cada presupuesto está confeccionado totalmente a medida y se tienen en cuenta aspectos como:
- Volumen de datos que vamos a gestionar (tráfico, leads, etc.)
- Cuantas personas van a componer el equipo snowball (necesitamos solo 1 consultor? Growth Manager + equipo de growth y ppc?)
- Necesidades predeterminadas por nuestros clientes (quiero SEM + lo que me puedas ofrecer)
De esta manera nos permite calcular muy bien el alcance de cada proyecto.
Te proponemos 3 vías de contacto directo con snowball para que puedas escoger la que más cómoda te parezca:
